Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est YesAgain App, dont le siège social se situe au 9 rue Françoise Giroud, 69100 Villeurbanne, France, immatriculée sous le numéro 988 327 292 R.C.S. Lyon.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application, notamment :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, pseudo, mot de passe (hashé).
• Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale (pour l'expédition des articles).
• Données de transaction : historique des achats/ventes, montant des transactions.
• Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, logs de connexion.
• Données liées à la navigation : cookies (voir section dédiée).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Permettre la publication et l'achat/vente d'articles.
• Assurer un paiement sécurisé et gérer les transactions.
• Faciliter l'expédition des produits.
• Améliorer votre expérience sur la plateforme.
• Lutter contre les fraudes et les comportements abusifs.
• Vous envoyer des notifications importantes ou des informations commerciales (avec votre consentement).

4. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement de vos données ("droit à l'oubli").
• Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@yesagain.app.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte : tant que votre compte est actif.
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables).

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en contactant notre support contact@yesagain.app. Vos données seront alors supprimées ou anonymisées sauf obligation légale contraire.

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement par les personnes autorisées de YesAgain et nos prestataires de confiance, dans les cas suivants :

• Hébergement (ex : serveur, base de données).
• Paiement sécurisé
• Livraison des articles
• Envoi d'emails transactionnels

Nous ne revendons jamais vos données.

7. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu, nous nous assurerons qu'il est encadré par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats...).

8. Cookies

YesAgain utilise des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer l'audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences depuis notre bannière de consentement à l'arrivée sur le site.

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée. La version à jour est toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter à via l'adresse mail contact@yesagain.app